Como o setor de energia pode entregar uma experiência transformadora aos seus clientes.

No setor de utilities, a área que possui contato mais próximo com o consumidor final é a de distribuição de energia. A ANEEL publica anualmente um ranking de “continuidade do serviço”. A lista é feita “abordando a qualidade do produto, a qualidade do serviço prestado e a qualidade do tratamento de reclamações”. Entre os indicadores …

Como o setor de energia pode entregar uma experiência transformadora aos seus clientes. Leia mais »